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도네온 이용약관

1~11조 시행일 2026-09-21. 카드 후원·구독에 관한 12~20조는 2026-10-30 시행(2026-10-23 알림). 참여형 후원(투표·룰렛·미션·후원 목표)에 관한 21~23조는 2026-10-30 시행(2026-10-23 알림). 방송 링크·1:1 문의에 관한 24~25조는 2026-11-02 시행(2026-10-26 알림). 유튜브 방송 보기에 관한 26조는 2026-11-02 시행(2026-10-26 알림). 내 페이지 계좌 이체에 관한 27조는 2026-10-26 시행. 계좌 이체로 하는 투표·룰렛·미션(21·22·27조의 그 문장)은 2026-10-27 시행.

1. 목적

이 약관은 도네온 운영자(이하 "운영자")가 제공하는 도네온 서비스를 이용하는 조건을 정합니다.

2. 서비스

도네온은 이용자(스트리머)의 휴대폰에 도착한 은행 입금 알림을 읽어 방송 화면에 후원 알림으로 표시하는 서비스입니다. 도네온은 이용자의 돈을 받거나 보관하거나 보내지 않습니다. 후원금은 시청자가 이용자의 계좌로 직접 보내는 것이며 도네온은 그 사실을 표시만 합니다.

3. 계정

계정은 이메일(이메일과 비밀번호, 또는 메일로 받은 코드) 또는 도네온 앱으로 만듭니다. 비밀번호는 이용자가 관리하며 다른 사람에게 알려 주어서는 안 됩니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 계정에 연결된 휴대폰, 단축어, PC 로그인은 이용자가 대시보드에서 언제든 끊을 수 있습니다. 계정 정보를 다른 사람에게 넘기거나 다른 사람의 계좌·알림을 등록해서는 안 됩니다.

이용자는 대시보드나 앱에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 계정과 후원 내역, 설정이 바로 지워지고 되돌릴 수 없습니다. 방법은 계정과 데이터 삭제 안내에 있습니다.

4. 이용자의 의무

• 본인 명의의 계좌만 후원 계좌로 등록합니다.
• 알림 음성·위젯을 타인을 비방하거나 속이는 데 쓰지 않습니다.
• 입금자명 같은 후원자의 정보를 방송 화면 표시와 후원 관리 외의 목적으로 쓰지 않습니다.
• 법령과 방송 플랫폼의 규칙을 지킵니다. 계좌 후원 안내를 금지하는 플랫폼이 있으므로, 방송하는 플랫폼의 정책은 이용자가 먼저 확인합니다.

5. 방송 화면에 표시되는 내용

입금자명은 후원자가 이체할 때 적은 그대로 들어옵니다. 방송 화면에 무엇을 어떻게 표시할지는 이용자가 정하며, 도네온은 입금자명 가리기, 제외할 이름, 금액 범위, 확인 후 표시 기능을 제공합니다.

6. 서비스의 변경·중단

은행의 알림 형식이 바뀌면 일부 입금이 인식되지 않을 수 있습니다. 도네온은 인식하지 못한 알림을 대시보드에 남겨 이용자가 확인할 수 있게 합니다. 서비스는 미리 알린 뒤 변경되거나 중단될 수 있습니다. 점검이나 장애로 잠시 멈출 수 있습니다.

7. 요금

계좌 입금 알림과 크리에이터의 도네온 이용은 무료입니다. 카드 후원과 월 구독의 결제 금액과 수수료는 13조를 따릅니다. 그 밖의 유료 기능을 도입할 때는 요금과 환불 규정을 미리 알리고 동의를 받습니다.

8. 책임의 제한

운영자는 고의나 중대한 과실이 없는 한, 알림의 표시 누락·지연·잘못된 인식, 이용자의 기기·통신·방송 프로그램의 문제, 방송 플랫폼의 제재로 생긴 손해를 책임지지 않습니다. 후원금과 관련한 이용자와 후원자 사이의 다툼은 당사자가 해결합니다.

9. 약관의 변경

약관을 바꿀 때는 시행 7일 전에(이용자에게 불리한 변경은 30일 전에) 이 화면과 대시보드에서 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 계정을 삭제해 이용을 끝낼 수 있습니다.

10. 준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

11. 문의

서비스 이용, 계정, 개인정보에 관한 문의는 kikiya0923@gmail.com 로 받습니다.

12. 카드 후원·구독의 적용 범위와 용어

• 12~20조는 크리에이터가 카드 후원을 신청해 가입된 뒤 제공되는 카드 후원(채팅 후원), 월 구독, 크리에이터 홈, 알림 음성의 목소리 고르기에 적용됩니다.
• 이 조항에서 「크리에이터」는 카드 후원을 켠 이용자, 「시청자」는 후원하거나 구독하는 사람, 「결제 대행사」는 사이다페이를 말합니다.
• 7조의 「무료」는 계좌 입금 알림과 크리에이터의 도네온 이용에 관한 것입니다. 카드 후원과 월 구독의 결제에는 13조의 수수료가 있습니다.

13. 도네온의 지위, 결제 금액과 수수료

• 도네온은 크리에이터와 시청자 사이의 카드 후원·월 구독을 중개하며 거래의 당사자가 아닙니다. 후원 표시와 구독 혜택의 제공, 그에 관한 책임은 크리에이터에게 있습니다.
• 결제는 크리에이터 명의(결제 대행사의 판매점)로 승인되고, 결제 대행사가 수수료를 뺀 금액을 크리에이터의 정산 계좌로 결제일로부터 3영업일 뒤에 직접 보냅니다. 후원금은 도네온을 거치지 않습니다.
• 결제 금액과 수수료는 아래 둘 중 운영자가 정해 대시보드와 후원 페이지에 안내하는 방식을 따릅니다. 방식을 바꿀 때는 대시보드에 미리 알리고, 이미 가입한 구독의 결제 금액은 올리지 않습니다.
  • 이용료를 받는 동안: 시청자의 결제 금액은 후원 금액(구독은 월 금액)에 그 10%를 더한 금액입니다(원 미만 버림). 더한 금액은 크리에이터가 과세사업자면 부가세로, 그 밖에는 도네온 이용료로 표시합니다. 결제 대행사는 결제 금액의 8.2%(부가세 별도)를 수수료로 빼고 나머지를 크리에이터에게 정산하며, 도네온 이용료는 그 수수료 안에서 결제 대행사가 도네온에 정산합니다. 크리에이터가 받는 금액은 후원 금액과 같거나 원 단위로 조금 많습니다.
  • 이용료를 받지 않는 동안: 결제 금액은 후원 금액과 같고, 결제 대행사가 정한 수수료를 뺀 금액이 정산됩니다.
• 결제 대행사·카드사·통신사의 사정으로 결제가 지연되거나 실패하거나 정산이 늦어진 경우, 도네온은 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다(8조).
• 후원·구독 금액과 혜택 제공에 관한 크리에이터와 시청자 사이의 다툼은 당사자가 해결하고(8조), 도네온은 결제 기록 확인 등 필요한 범위에서 협조합니다. 결제 승인·취소·정산 자체의 문제는 결제 대행사의 절차를 따릅니다.

14. 카드 후원

• 시청자는 크리에이터의 후원 페이지에서 후원 금액(100원 단위), 방송 화면에 보일 이름, 메시지를 정하고 도네온의 카드 입력 화면에서 결제합니다. 결제 전에 결제 금액을 보여 줍니다. 로그인한 시청자는 등록해 둔 카드로도 결제하고, 로그인하지 않은 시청자의 카드는 그 결제 한 번에만 쓰고 바로 삭제합니다.
• 결제가 완료되면 이름과 메시지가 크리에이터의 방송 화면에 표시되거나, 크리에이터의 설정(5조)에 따라 대기함에 들어가 나중에 표시됩니다. 크리에이터는 부적절한 이름·메시지를 표시하지 않을 수 있습니다.
• 카드 후원은 결제와 함께 방송 화면 표시가 바로 이루어지는 서비스입니다. 결제 전에 이 점에 동의를 받으며, 표시된 뒤에는 시청자가 결제를 취소할 수 없습니다. 잘못되거나 중복된 결제는 크리에이터에게 취소를 요청할 수 있습니다.
• 크리에이터는 정산 전인 결제를 대시보드에서 전액 취소할 수 있습니다. 취소된 후원은 순위와 합계에서 빠지지만 이미 나간 방송 화면 알림은 되돌리지 않습니다. 정산 뒤에는 대시보드에서 취소할 수 없습니다.
• 만 19세 미만은 법정대리인의 동의를 받아 결제해야 합니다.

15. 월 구독

• 크리에이터는 월 금액과 혜택을 정한 구독 상품을 만들고, 시청자는 시청자 계정(16조)으로 가입하고 카드를 등록해 구독합니다. 월 금액과 결제 금액이 다르면 13조와 같이 결제 전에 보여 줍니다.
• 첫 결제가 완료된 날이 매월 결제일이 되고, 매월 결제일 0시(한국 시간)에 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 그 날이 없는 달은 마지막 날에 결제합니다. 결제일 3일 전에 금액과 날짜를 메일로 알립니다.
• 카드를 등록할 때 "카드 등록 유지"에 동의하면 그 카드는 구독이 끝나도 시청자가 지우기 전까지 남고, 다른 구독을 시작하거나 후원할 때 금액·카드를 확인하고 결제 비밀번호(16조)를 넣으면 카드 정보를 다시 넣지 않고 결제됩니다. 등록한 카드로 하는 후원은 한 번에 후원 페이지의 최대 금액, 하루 합계 일정 금액까지이며, 결제되면 이메일로 알립니다.
• 결제 금액은 가입할 때의 금액으로 고정됩니다. 크리에이터가 상품 가격을 바꾸면 새로 가입하는 시청자부터 적용됩니다.
• 시청자는 내 후원 페이지에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 이용 기간이 끝나는 다음 결제일에 구독이 끝나고, 그때까지 혜택을 쓸 수 있으며 더 결제되지 않습니다. 이용 기간이 끝나기 전에는 해지를 취소할 수 있습니다. 결제한 회차는 이용 기간 끝까지 혜택을 제공하므로 해지해도 환불하지 않습니다.
• 결제가 실패하면 결제일 1일·3일·5일 뒤에 다시 결제를 시도하고 그때마다 메일로 알립니다. 미납 중에는 결제일 3일 뒤까지만 지난 달의 혜택을 쓸 수 있습니다. 재시도가 모두 실패하면 사용 정지 상태가 되고, 결제일 30일 뒤까지 결제되지 않으면 구독이 끝납니다. 시청자는 내 후원 페이지에서 카드를 바꿔 바로 결제할 수 있습니다.
• 혜택의 종류·횟수·내용은 크리에이터가 정하고 제공할 책임도 크리에이터에게 있습니다. 알림 음성 메시지 혜택은 크리에이터가 방송 중일 때만 방송 화면에 표시되며, 방송 중이 아니면 보내지지 않고 횟수도 줄지 않습니다. 크리에이터 확인형 혜택은 시청자가 사용을 신청하고 크리에이터가 확인 또는 거절하며, 거절되면 횟수가 돌아옵니다. 쓰지 않은 횟수가 다음 달로 넘어가는지는 상품에 적힌 대로입니다. 크리에이터가 상품의 혜택을 바꾸면 다음 이용 기간부터 적용됩니다.
• 구독 결제가 방송 화면에 표시되는지는 크리에이터의 상품 설정에 따릅니다. 구독 중인 시청자의 구독 알림·메시지·순위에는 크리에이터의 설정에 따라 구독자 배지가 붙습니다.
• 크리에이터가 상품 판매를 끝내면 새로 가입할 수 없습니다.

16. 시청자 계정과 결제 비밀번호

• 시청자 계정은 이메일과 비밀번호, 이메일로 받은 6자리 코드, 또는 카카오·구글 간편 로그인으로 만들고 로그인합니다. 비밀번호와 이메일 계정은 시청자가 안전하게 관리해야 합니다. 만 14세 미만은 만들 수 없습니다.
• 처음 카드를 등록할 때 숫자 6자리 결제 비밀번호를 만들고, 등록한 카드로 결제할 때마다 넣습니다. 5번 틀리면 잠기며, 잊었거나 잠기면 내 후원 페이지에서 카드를 지우고 다시 등록해 새로 만듭니다. 이때 구독에 쓰던 카드는 그 구독의 자동 결제에만 남습니다. 결제 비밀번호는 다른 사람에게 알려 주어서는 안 됩니다.
• 방송 화면에 보일 이름과 메시지에 다른 사람을 사칭하거나 비방하는 내용, 법령에 어긋나는 내용을 넣어서는 안 됩니다. 크리에이터는 그런 내용을 방송 화면에 표시하지 않을 수 있습니다.
• 시청자는 내 후원 페이지에서 이름 변경, 구독 해지, 카드 바꾸기, 등록한 카드 지우기, 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴하려면 진행 중인 구독을 먼저 해지해야 합니다. 탈퇴하면 등록한 카드가 결제 대행사에서도 지워지고, 결제 기록은 관계 법령에 따라 보관됩니다(개인정보처리방침 14절).

17. 크리에이터의 카드 후원 받기

• 크리에이터는 결제 대행사의 판매점으로 가입해 결제를 받습니다. 가입 심사, 정산 조건, 결제 대행 수수료, 정산 서류는 결제 대행사의 약관과 심사에 따릅니다. 정산 서류를 내기 전에는 결제는 되지만 정산되지 않습니다.
• 신청 정보는 사실이어야 하고, 정산 계좌는 본인(사업자는 그 사업자) 명의여야 합니다. 과세·면세 구분은 신청한 사업자 구분을 따르며, 사업자가 아닌 크리에이터는 면세로 처리합니다.
• 크리에이터는 자기 명의로 이루어지는 결제의 판매자로서 후원 표시와 구독 혜택을 제공하고, 소득 신고와 세금을 스스로 처리합니다. 도네온은 원천징수를 하지 않습니다. 과세사업자 크리에이터는 결제 금액에 포함된 부가세(결제 금액의 11분의 1)를 직접 신고합니다.
• 자기 자신에게 결제하는 것, 카드 후원·구독을 다른 상품이나 서비스의 결제 수단으로 쓰는 것, 현금화 등 카드 거래 규정에 어긋나는 용도는 금지합니다. 결제 대행사나 카드사의 규정을 위반하면 카드 후원 받기가 중단될 수 있습니다.

18. 계정 삭제와 거래 기록

• 3조에도 불구하고, 결제 또는 취소 기록이 있는 크리에이터 계정은 거래 기록 보관 의무 때문에 대시보드·앱에서 바로 삭제되지 않습니다. 삭제를 요청하면 거래 기록을 뺀 나머지 정보를 지우는 방식으로 처리합니다.
• 진행 중인 구독자가 있는 크리에이터 계정은 구독이 모두 끝난 뒤 삭제할 수 있습니다.

19. 크리에이터 홈의 글과 사진

• 크리에이터는 홈에 글(공지·게시글)과 사진을 올리고, 구독자만 볼 수 있게 할 수 있습니다. 로그인한 시청자는 글에 댓글을 달고, 좋아요를 누르고, 홈의 응원 칸에 응원글을 남기고, 즐겨찾기를 할 수 있습니다.
• 글과 사진의 권리는 쓴 사람에게 있습니다. 쓴 사람은 도네온이 그 글을 크리에이터 홈과 대시보드에 보여 주는 데 필요한 범위에서 쓰도록 허락합니다.
• 남을 욕하거나 괴롭히는 글, 남의 개인정보를 드러내는 글, 광고·도배, 불법 정보, 남의 권리를 침해하는 사진은 올릴 수 없습니다.
• 크리에이터는 자기 홈의 댓글·응원글을 숨기거나 지울 수 있습니다. 시청자는 자기 글을 지우고 남의 글을 신고할 수 있으며, 서로 다른 세 사람이 신고한 글은 크리에이터가 확인할 때까지 숨겨집니다. 도네온도 이 조항을 어긴 글을 숨기거나 지울 수 있습니다.
• 구독자 전용 글의 사진은 주소를 아는 사람만 열 수 있는 방식으로 보관하므로, 구독자가 주소를 남에게 넘기면 구독자가 아닌 사람도 그 사진을 볼 수 있습니다.

20. 알림 음성의 목소리 고르기

• 크리에이터가 알림 음성을 켜 두면, 시청자는 후원할 때(카드 후원, 27조의 계좌 이체 후원) 알림 음성으로 읽을 목소리를 도네온이 마련한 캐릭터 중에서 고를 수 있습니다. 고르지 않은 후원과 미리 적지 않은 계좌 입금은 기본 목소리로 읽습니다.
• 캐릭터 목소리는 외부 음성 합성 서비스로 만듭니다(개인정보처리방침 19절). 합성이 실패하거나 하루 이용량을 넘으면 기본 목소리로 읽으며, 이것은 결제를 취소할 사유가 되지 않습니다.

21. 참여형 후원(투표·룰렛)

• 크리에이터는 대시보드에서 투표, 룰렛, 미션 받기, 후원 목표를 켤 수 있습니다. 켠 것만 후원 페이지의 「후원 종류」에 보이며, 참여형 후원도 카드 후원(14조)과 같은 방법으로 결제합니다. 내 페이지에서 계좌 이체(27조)를 받는 크리에이터에게는 투표·룰렛·미션을 계좌 이체로도 할 수 있습니다(2026-10-27 시행). 폰 앱이나 단축어가 그냥 알려 준 계좌 입금은 투표·룰렛·미션에 쓰이지 않습니다.
• 계좌 이체로 하는 투표·룰렛은 금액 규칙이 카드와 같고, 크리에이터 폰의 입금 알림으로 입금을 확인한 때 표를 세고 룰렛 결과를 정합니다. 10분 안에 적은 금액·입금자명으로 보내지 않으면 세지 않고 돌리지 않으며, 그 입금은 보통 입금으로 표시됩니다. 계좌 이체는 돌려줄 수 없어 결과와 관계없이 취소되지 않습니다.
• 투표: 크리에이터가 항목·진행 시간·1표 금액을 정해 시작하고, 시청자가 항목과 표 수를 골라 결제합니다(결제 금액 = 표 수 × 1표 금액, 13조의 이용료가 있으면 더함). 결제가 끝난 표만 세고, 취소된 결제의 표는 뺍니다. 투표 결과를 어떻게 쓸지는 크리에이터가 정합니다.
• 룰렛: 크리에이터가 칸과 칸별 확률, 한 번 가격을 정합니다. 확률은 후원 페이지에 칸마다 공개합니다. 결제가 끝나는 순간 도네온 서버가 공개한 확률대로 결과를 정해 기록하고 방송 화면에 보이며, 방송 화면의 돌아가는 모습은 연출입니다.
• 룰렛 결과대로 하는 것(벌칙·선물 등)은 크리에이터와 시청자 사이의 일이고 크리에이터에게 책임이 있습니다. 결과가 마음에 들지 않는다는 이유로 결제를 취소할 수 없습니다. 크리에이터는 돈이나 돈으로 바꿀 수 있는 것을 룰렛 칸으로 걸어서는 안 됩니다.

22. 미션 후원

• 시청자는 크리에이터가 미션 받기를 켠 경우 미션 내용, 상금(크리에이터가 정한 최소 상금 이상), 제한 시간(10분~3일), 실패했을 때 크리에이터에게 남길 응원금 비율을 정하고 상금을 먼저 결제합니다. 다른 시청자는 진행 중인 미션에 상금을 따로 결제해 보탤 수 있으며, 보탠 상금도 같은 응원금 비율을 따릅니다.
• 크리에이터가 정한 수락 대기 시간(5~30분) 안에 수락하지 않거나 거절하면 그 미션의 상금 결제는 모두 취소됩니다. 수락하면 그때부터 제한 시간이 갑니다.
• 성공 여부는 크리에이터가 정합니다. 성공이면 상금 결제는 그대로이고, 실패로 정하거나 제한 시간(그 뒤 1분의 여유 포함) 안에 성공으로 정하지 않으면 응원금만 남고 나머지 결제 금액은 취소됩니다. 응원금은 상금 × 비율을 100원 단위로 내린 금액이며, 0이 아니면 최소 1,000원입니다.
• 결제 취소는 결제 대행사를 통해 이루어지며 카드사에 따라 반영에 며칠이 걸릴 수 있습니다. 결제일로부터 3영업일 뒤(정산 뒤)에는 결제 대행사가 바로 취소하지 않을 수 있어, 그 경우 운영자가 결제 대행사에 취소를 요청해 처리합니다.
• 미션은 14조의 「표시된 뒤에는 취소할 수 없다」의 예외로, 이 조의 결과에 따라서만 취소됩니다. 시청자가 미션을 건 뒤 스스로 취소할 수는 없습니다. 미션 결과에 관한 다툼은 당사자가 해결하고(8조), 도네온은 결제·결과 기록 확인에 협조합니다.
• 법령이나 방송 플랫폼 규칙에 어긋나는 미션, 위험한 행동이나 남을 괴롭히는 일을 요구하는 미션은 걸 수 없으며, 크리에이터는 그런 미션을 거절해야 합니다.
• 계좌 이체 미션(2026-10-27 시행): 크리에이터가 계좌 이체 미션 받기를 켠 경우, 시청자는 미션 내용·제한 시간과 함께 증거금(크리에이터가 정한 최소 금액 이상, 1만 원 이상)을 계좌 이체로 보내고, 성공하면 더 보낼 금액을 적을 수 있습니다. 증거금은 후원이며 거절·수락 시간 지남·실패에도 돌려주지 않습니다. 수락·성공·실패는 위의 미션과 같은 방법으로 정합니다.
• 성공하면 시청자는 성공한 때부터 24시간 안에 계좌 이체로 더 보낼 수 있습니다. 더 보내는 것은 시청자의 선택이며 도네온과 크리에이터는 받아 내지 않습니다. 다른 시청자는 계좌 이체 미션에 상금을 보탤 수 없습니다.

23. 후원 목표

• 후원 목표는 크리에이터가 정한 기간(이번 달 또는 정한 때부터) 동안 방송 화면에 표시된 후원의 합계를 보여 주는 표시 기능입니다. 카드 미션은 결과가 난 뒤 남은 금액만 들어가고, 계좌 이체 미션의 증거금은 입금이 확인된 때 들어갑니다. 목표 달성 여부에 따라 결제가 바뀌지 않습니다.

24. 운영 중인 방송 링크와 방송 화면

• 카드 후원 받기를 신청하는 크리에이터는 운영 중인 방송 채널의 대표 링크 하나를 적어야 합니다. 링크는 결제 대행사의 판매점 가입·심사에 함께 전달됩니다.
• 정산 서류를 내려면 방송 링크가 있어야 하며, 결제 대행사가 요구하면 운영 중인 채널 화면을 찍은 사진(방송 화면 스크린샷)을 정산 서류로 냅니다.
• 가입한 뒤 방송 링크를 바꾸면 운영자가 결제 대행사에 바뀐 링크를 전달합니다. 실제로 운영하지 않는 채널이나 다른 사람의 채널을 적으면 결제 대행사가 가입·정산을 거절할 수 있습니다.

25. 1:1 문의

• 크리에이터는 대시보드의 1:1 문의로 운영자에게 묻고 답을 받습니다. 답이 오면 대시보드와 계정 이메일로 알립니다.
• 열려 있는 문의는 5개까지, 새 문의는 하루 10개까지 쓸 수 있습니다. 답변 뒤 14일 동안 더 쓰지 않으면 문의는 자동으로 닫히며, 닫힌 문의에 이어 쓰려면 새로 문의합니다.
• 문의에 신분증·통장 사본 같은 서류나 다른 사람의 개인정보를 올리지 마세요. 욕설·광고 등 서비스와 관계없는 글에는 답하지 않을 수 있습니다.

26. 유튜브 방송 보기

• 크리에이터 홈은 크리에이터가 채널 링크에 넣은 유튜브 채널이 방송 중이면 그 방송과 유튜브 채팅을 보여 줍니다. 크리에이터의 위젯이 방송 프로그램에 켜져 있을 때만 확인합니다.
• 방송 보기는 YouTube API 서비스를 씁니다. 방송을 보거나 유튜브 채팅을 쓰는 이용자는 YouTube 서비스 약관을 따릅니다. 유튜브 채팅에 글을 쓰려면 유튜브 로그인이 필요하고, 로그인은 유튜브가 처리합니다.
• 방송과 유튜브 채팅의 내용은 유튜브와 크리에이터의 것이며, 도네온은 그 내용을 고치거나 보관하지 않습니다.

27. 계좌 이체 후원

이 조는 2026-10-26 시행(2026-10-26 알림).

• 크리에이터는 등록한 후원 계좌 하나를 내 페이지에 보이게 할 수 있습니다. 그 계좌로 들어온 입금 알림을 받은 적이 있어야 켤 수 있고, 언제든 끌 수 있습니다. 계좌번호를 공개해 생기는 일(원치 않는 입금, 계좌 지급정지 신고 등)은 크리에이터가 판단해 정하며, 후원 전용 계좌를 권합니다. 방송 플랫폼의 운영정책이 계좌 정보 공개를 막는지는 크리에이터가 확인합니다.
• 계좌 이체는 시청자와 크리에이터 사이의 직접 송금입니다. 돈은 도네온을 거치지 않으며, 도네온은 송금·환불·정산에 관여하지 않습니다. 잘못 보낸 돈은 시청자가 크리에이터에게 직접 연락하거나 은행의 착오송금 반환 절차를 이용합니다.
• 시청자가 금액·입금자명·메시지를 먼저 적고 10분 안에 그 금액·입금자명으로 보내면, 크리에이터 폰의 입금 알림으로 확인한 뒤 메시지를 방송 화면에 띄웁니다. 같은 이름·같은 금액이 이미 기다리는 중이면 보낼 금액에 10원 단위를 더해 알려 줍니다. 금액·입금자명이 다르거나 10분이 지나면 입금은 메시지 없이 표시됩니다.
• 입금 알림이 늦게 오거나 오지 않으면(폰 연결이 끊김, 은행 알림 설정 등) 메시지가 붙지 않을 수 있습니다. 표시 여부와 시점은 크리에이터의 설정(확인 후 표시 등)을 따릅니다.
• 계좌 이체로도 투표·룰렛·미션을 할 수 있습니다(21·22조). 입금 알림이 늦거나 오지 않으면 표가 세지지 않거나 미션이 걸리지 않을 수 있으며, 이때도 보낸 돈은 도네온이 돌려줄 수 없습니다.